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證券業信息技術人員三連漲背后,透出了什么信號?
作者:郭思岐 | 來源:新金融世界
2020-09-02
科技部揚眉吐氣的日子來了!

 

中國證券業協會日前發布《2019年證券行業人力資源管理研究報告》。報告內容顯示,2019年證券行業登記從業人員數量為338730人,較2018年下降1.63%;但成熟人才占比、學歷結構、專業水平、國際化人才儲備等方面均有所優化;自營投資、機構銷售、財富管理、信息技術等人才需求增加。其中金融與科技進一步融合,信息技術人員數量迎來三連增。

報告指出,“基礎性從業人員減少,而‘含金量’髙的崗位在繼續穩定增加,說明證券公司前些年普遍使用的‘人海戰術’告一段落。”隨著科技的進步,大量新興技術對證券行業進行了滲透和沖擊,證券行業的轉型開始倒逼從業人員隊伍結構的優化。

科技投入不斷增加

一直以來,信息科技在證券公司中扮演更多的是支撐者的角色,在確保系統安全穩定運行的基礎上配合業務進行需求開發和建設。近些年來,以證券業為代表的金融公司通過金融科技向數字化、智能化轉型,利用科技手段為業務賦能已是大勢所趨。在此背景下,金融機構相繼逐鹿金融科技領域,對于人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等技術投入力度持續加大。

新形勢下金融科技定位已經發生了改變:人民銀行近期出臺的《金融科技發展規劃》,將金融科技定位為:推動金融轉型升級的新引擎,金融服務實體經濟的新途徑,促進普惠金融發展的新機遇,防范化解金融風險的新利器??萍假x能已成為新一輪金融公司轉型升級的必然選擇。金融科技能力正成為一家證券公司最基礎的能力之一。

金融科技在證券的前中后臺,從業務、運營、科技、風控、人力等各全面滲透,進入到所有的營銷、服務、管理場景;逐步實現所有客戶信息的數據化、標準化,將客戶服務全面上云和移動互聯,從人工服務逐步轉向人工智能服務;從主要依靠經驗和個人決策轉向更多依靠數據決策等等。

證券業協會近期發布的數據顯示,2019年全行業信息技術投入金額205.01億元,同比增長10%,較去年同期提高了2.03個百分點。其中,有3家券商的信息技術投入金額超過10億元,另有11家券商2019年的信息技術投入金額均超過5億元;券商信息技術投入金額占營業收入的最高比例達到了25.01%。

券商積極進行數字化轉型升級

毫無疑問,信息技術重新定位及充分發揮科技對業務的支持和驅動作用已成為公司面臨的重要課題,也對證券行業的信息科技工作提出了新的要求和更高的挑戰。雖然各家券商面對這份考卷給出的答案各不相同。但強調金融科技賦能、做強金融科技、優化財富管理業務等,已成為證券公司尤其是頭部券商的普遍共識。

中泰證券在數字化轉型的過程中,打造了公司數字化智能化金融平臺,建立大平臺支撐一線精兵作戰的模式。主要包括5個層面,一是客戶體驗驅動的前臺應用高效便捷;二是構建強大的服務化中臺,實現技術和業務資產的沉淀復用,通過場景化服務和靈活編排,快速響應一線各種用戶和業務場景的訴求;三是以大數據和人工智能為支撐打造數據智能驅動的商業模式。要實現這樣的業務平臺,背后需要統一的云化、服務化的IT系統來支撐,實現IT資源統一管理和靈活調配。從而實現客戶服務便捷高效、內部運營敏捷快速,平臺強大智能;四是建設高效的IT服務化平臺,統一的云化、服務化的IT基礎設施和IT應用系統,快速響應業務;五是實時業務感知和運營指揮,優化業務運營模式。

招商證券面對信息化的浪潮,選擇了利用新興技術賦能業務,推出了智能投顧服務體系。據悉,該體系搭載行業內首個自研智能分析型投顧模型,可支持股票診斷、大盤分析、產業鏈研究、資訊智能問答、重要消息解讀、策略研究等多種應用場景。經過多年的打磨,招商證券的智能投顧服務體系已經形成了相當完善的產品譜系,一方面可通過微信機器人、專家在線、實體機器人直接為客戶提供投資建議;亦可利用證券資訊搜索引擎、圖靈診股等應用為投顧提供信息獲取、營銷獲客、投資分析等支持。投顧對機器人的答案采納率高達90%,大幅提升了投顧的服務質量和效率。

海通證券對于具體的技術更為感興趣。據悉,海通證券積極投身開源技術的研究,在他們看來,開源技術在IT技術體系中發揮著越來越重要的作用。開源技術具有變化快、產品分支多、重核心功能、社區及基金會主導、支持對象以開發者為主的特點,一旦形成生態圈,開源方和使用方都會從中獲益。

責任編輯:郭思岐

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